三、你家在裝修，鄰居去物業(yè)投訴噪音大，裝修人員說早晚可以減少有噪音的裝修，但正常裝修時(shí)間鄰居也來(lái)阻礙，為讓裝修順利進(jìn)行，你怎么和鄰居溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬？

　　【參考解析】

　　鄰居，您好。

　　這幾天我家里裝修，噪音比較大打攪您和家人休息給您添麻煩了，真是對(duì)不起。

　　我發(fā)現(xiàn)，裝修工人都是開著門裝修，電鉆這些機(jī)器一開動(dòng)震得樓道里嗡嗡響，我已經(jīng)和他們說了，以后進(jìn)行這種聲音比較大的工作，一定關(guān)上門，盡量減少噪音。

　　另外，我們家裝修時(shí)間也有問題，甚至中午十二點(diǎn)到下午三點(diǎn)還在用電鉆，嚴(yán)重影響鄰居們的休息，以后，這個(gè)時(shí)間段盡量進(jìn)行諸如刷漆、鋪設(shè)管道這種安靜一點(diǎn)的工作，讓大家能夠在中午安靜的休息。

　　由于我們想早點(diǎn)入住，工期定的比較短，造成有時(shí)晚上工人也會(huì)趕工，甚至干到十一二點(diǎn)，讓大家都不能好好睡覺，我已經(jīng)增加了人員，延長(zhǎng)了工期，保證晚上停工。

　　工人們由于趕工，比較疲勞心情也差，所以您和家人去反映問題的時(shí)候，他們態(tài)度也不是很好，這都是我的錯(cuò)，請(qǐng)您原諒。

　　我把電話留給您，如果您以后有任何問題可以直接聯(lián)系我，等我裝修好了，一定請(qǐng)您和家人一起來(lái)家里吃個(gè)飯，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，還要請(qǐng)您多包涵，多照顧了！

　　四、某高校要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的方式提高學(xué)校食堂質(zhì)量，并向全校征集意見，你作為學(xué)生，提兩個(gè)意見，并說明理由。

　　【參考解析】

　　學(xué)校要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的方式提高學(xué)校食堂質(zhì)量，是一種與時(shí)俱進(jìn)的做法，有利于增進(jìn)食堂與學(xué)生間的互動(dòng)，提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，避免餐桌浪費(fèi)，對(duì)雙方來(lái)說都是共贏的， 也有利于營(yíng)造和諧校園。

　　如果我是學(xué)校學(xué)生，我會(huì)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的特點(diǎn)提以下兩個(gè)意見：

　　第一，校園食堂可以提供電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)訂餐及送餐服務(wù)。目前校園食堂雖然有近水樓臺(tái)先得月的優(yōu)勢(shì)，但是因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間長(zhǎng)、食物不能外送、寒暑假不能正常營(yíng)業(yè)等問題飽受學(xué)生詬病，希望校園食堂可以通過互聯(lián)網(wǎng)+與時(shí)俱進(jìn)，滿足學(xué)生的多方需求。

　　第二，校園食堂應(yīng)多與學(xué)生互動(dòng)，保證食品安全和菜品質(zhì)量。目前食堂大多存在菜品單一、口味普通等問題，缺少學(xué)生反饋渠道，即使有反饋，那些傳遞至廚師的信息，多半也走樣了，所以可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生和廚師直接交流；而食品安全是校園食堂比校園餐飲店更有保證的地方，可以通過互聯(lián)網(wǎng)+擴(kuò)大這一優(yōu)勢(shì)，可以給食材編制二維碼， 方便學(xué)生查詢食堂食材供應(yīng)的流程，直播學(xué)生就餐實(shí)況，確保食堂安全，確保就餐安全放心。

　　綜合以上意見，我認(rèn)為應(yīng)該制作校園食堂的APP或者開辟微信公眾號(hào)，學(xué)生可以通過APP或者公眾號(hào)點(diǎn)餐，對(duì)當(dāng)天的食物進(jìn)行打分，做出評(píng)價(jià)，希望廚師改進(jìn)的地方，學(xué)生還可以提出自己想要的菜系給廚師參考，良性互動(dòng)，保證校園食堂的服務(wù)質(zhì)量。