摘要: 熱點背景:近日,相聲演員岳云鵬發(fā)布一條微博,調(diào)侃在某機場餐廳遭遇88元天價“醬油面”一事,引發(fā)網(wǎng)友熱議。某市發(fā)改委回應說:據(jù)調(diào)查該店的菜譜對飲品、面食、米飯等食品的價格進行了明碼標價,下一步將對航站候機 ...
熱點背景: 近日,相聲演員岳云鵬發(fā)布一條微博,調(diào)侃在某機場餐廳遭遇88元天價“醬油面”一事,引發(fā)網(wǎng)友熱議。某市發(fā)改委回應說:據(jù)調(diào)查該店的菜譜對飲品、面食、米飯等食品的價格進行了明碼標價,下一步將對航站候機樓內(nèi)全部商戶的明碼標價行為進行全面檢查和規(guī)范。 題目預測: 近日,你發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友發(fā)微博稱在機場吃面,一碗醬油面賣88塊,想單點一碗面,回答說必須點套餐。該微博發(fā)出后,引發(fā)網(wǎng)友熱議。領(lǐng)導讓你負責處理此事,你怎么辦? 參考答案: 無論是維護我們的城市形象還是消費者的合法權(quán)益,我都將會積極妥善的解決此事。 首先,第一時間展開前期了解。先通過微博了解事情的基本情況,找到該網(wǎng)友明確具體商家,并詢問是否留存消費小票等收據(jù)。同時在該網(wǎng)友的微博和官方微博上表示高度重視,已經(jīng)著手調(diào)查處理,一定給大家一個滿意答復。 其次,組成檢查小組現(xiàn)場檢查落實。找到商家查看事發(fā)當時錄像和現(xiàn)在的價位表,并對該店負責人進行詢問,了解事發(fā)時的具體情況,包括顧客,消費是具體菜品,價格等。根據(jù)調(diào)查明確是否存在商品明碼標價不規(guī)范以及其他違反規(guī)定的行為,如果存在要求商家立即整改,并依法給予處罰。如果不存在,明確產(chǎn)生誤解的原因,督促商家注意。 再次,公示檢查結(jié)果。將檢查的過程和處理結(jié)果第一時間向網(wǎng)友進行公示,感謝網(wǎng)友對我們工作的監(jiān)督和支持。 最后,向領(lǐng)導匯報事件結(jié)果。在向領(lǐng)導匯報的過程中,建議對機場商戶的明碼標價行為進行全面的檢查和規(guī)范,倡導商戶依法依規(guī)、誠信經(jīng)營。處理之后持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡輿論,是否得以解決。 |
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