【題目】

近兩年，越來越多的人利用QQ空間、微信朋友圈做起了微商，到處傳播散發(fā)自己的“產(chǎn)品優(yōu)勢/行業(yè)前景/從業(yè)經(jīng)驗”。當然，伴隨著微商的興起，微商市場也出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品、價格混亂、售后服務(wù)不完善等問題。對此你怎么看?

【參考答案】

伴隨著微信的發(fā)展，微信市場正在由一種網(wǎng)絡(luò)時尚逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N大眾消費模式，微商的發(fā)展，在給許多人提供創(chuàng)業(yè)空間的同時，也不可避免地引發(fā)了一系列惡性問題。

依托移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的優(yōu)勢，微商作為一種新型的銷售平臺，借助其投入小、門檻低、方面快捷等特性，使其得以迅速興起。但基于當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的弊端，缺乏行業(yè)規(guī)范與有效監(jiān)管同樣給其發(fā)展帶來許多弊病。目前微信市場的發(fā)展，同樣面臨這樣的困境。由于缺乏相關(guān)制度約束，致使微商發(fā)展近乎呈現(xiàn)野蠻生長的趨勢，朋友圈成了三無產(chǎn)品、傳銷等不法行為的滋生之地，也有些黑商利用這個平臺進行虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)欺詐等不法活動，嚴重損害了消費者的個人權(quán)益。

所以，微商的市場化必須以規(guī)范化為前提：

第一，完善法律法規(guī)，使微商市場的發(fā)展駛?cè)敕ㄖ苹�軌道。加快“網(wǎng)絡(luò)零售管理條例”等法律法規(guī)的立法進度，使微信購物的監(jiān)管和消費者權(quán)益保護有據(jù)可依，從根本上保障微信購物行業(yè)的長遠發(fā)展。

第二，建立有效監(jiān)的管方式。建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點的監(jiān)管方式，通過法律手段推動建立誠信體系，將賣家的誠信情況與其資質(zhì)證照、政策優(yōu)惠等掛鉤，及時、迅速地處理消費者或經(jīng)營者的申訴、舉報，對欺詐等違法行為給予懲戒。也可以成立網(wǎng)絡(luò)工商局，打破地域和部門間權(quán)責限制，對微信支付交易進行日常監(jiān)管。同時，督促網(wǎng)絡(luò)平臺提供商切實履行監(jiān)督責任，并發(fā)揮好廣大消費者在舉報和取證方面的作用。

第三，完善微信購物配套服務(wù)。如物流行業(yè)要與政府、賣家和行業(yè)協(xié)會共同協(xié)作，適度提高賣家加入的門檻，通過加強管理和鼓勵競爭提高物流服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;通過技術(shù)革新和加強管理來完善支付體系，以保護網(wǎng)民的信息和財產(chǎn)安全。

總之，通過法規(guī)的建立，監(jiān)管的健全及配套設(shè)施的完善，一定能夠有效地促進微商市場的規(guī)范化發(fā)展。