背景資料

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于高頻辦事事項(xiàng)，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作日對(duì)外辦公時(shí)間即日起由原來9時(shí)至17時(shí)30分，調(diào)整為8時(shí)至18時(shí)30分。除工作日延時(shí)外，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還將于7.14日起針對(duì)高頻辦事事項(xiàng)試行錯(cuò)峰服務(wù)機(jī)制，受理提前網(wǎng)上預(yù)約的辦理事項(xiàng)。(除法定節(jié)日外的周六辦公時(shí)間為9時(shí)至11時(shí)30分、13時(shí)30分至16時(shí)30分。)為了方便百姓辦事，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還加大了不斷完善辦事大廳自助服務(wù)專區(qū)，將涉及百姓辦事的自助查詢、自助申報(bào)、自助繳費(fèi)、自助取件等服務(wù)終端集中起來，不僅緩解了辦事窗口壓力，還大大節(jié)省了辦事百姓排隊(duì)辦理的時(shí)間。同時(shí)，朝陽區(qū)還開通了朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)，方便百姓和企業(yè)線上辦理業(yè)務(wù)。

熱點(diǎn)預(yù)測

隨著近年來管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，很多地方政府采取了一些便民舉措。就如同7月初，北京市朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心率先試行“延時(shí)辦公”，由原來的9：00至17:30為如今的8:00至18:30。對(duì)此，你怎么看?

尚優(yōu)解析

目的及意義：近年來，各地陸續(xù)推出的政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”“午間延時(shí)服務(wù)”“周末無休”等舉措，就如同北京朝陽區(qū)率先試行了“延時(shí)服務(wù)”，緊接著深圳等地政務(wù)大廳也紛紛推出了便民利民的“午休延時(shí)服務(wù)”這無不體現(xiàn)著各地政府服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)。

眾所周知，在如今快節(jié)奏的社會(huì)生活中，想要辦一件事情的確很難。之所以這么說是因?yàn)閷?duì)于群眾來說工作時(shí)間上班，下班想要去辦事卻無奈政務(wù)大廳也下班，周末想去辦事，但是政務(wù)大廳卻不上班。同步調(diào)的工作時(shí)間往往增加了辦事的難度。所以這種做法不僅僅對(duì)于辦事群眾帶來了便捷，方便群眾在工作日上班之前或者下班之后去處理急需班里的業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)于政府形象的樹立，拉近干群關(guān)系都做了榜樣帶頭作用。是服務(wù)型政府打造的切實(shí)之舉。

完善落實(shí)：所以想要真正的將便民利民措施落實(shí)到位，切實(shí)發(fā)揮好“延時(shí)服務(wù)”的效果，我認(rèn)為還可以從以下幾方面進(jìn)行完善和提升：1.延時(shí)服務(wù)定要提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，切勿走形式主義路線。所以這就需要政務(wù)服務(wù)大廳結(jié)合具體事項(xiàng)辦理的頻率，合理的分配延時(shí)時(shí)間，設(shè)立高頻事項(xiàng)辦理延時(shí)窗口，也減少人力成本浪費(fèi)。2.加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)意識(shí)和服務(wù)水平的提升。雖然進(jìn)行了延時(shí)，但是切勿出現(xiàn)拖沓辦理而出現(xiàn)的延時(shí)，加強(qiáng)工作人員思想意思的提高，當(dāng)然對(duì)于加班延時(shí)人員也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)貼，促進(jìn)工作人員積極性。3.對(duì)此舉措也應(yīng)該大力宣傳和弘揚(yáng)，讓其起到帶頭榜樣作用，促進(jìn)各地政務(wù)服務(wù)結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)新便民措施，切實(shí)踐行“為民服務(wù)”。