熱點(diǎn)背景

“十一”長假在西湖邊，發(fā)生了一件讓人心痛的事情。北山街保俶路口的圣塘景區(qū)靠近湖邊有一塊網(wǎng)紅石碑，石碑上刻有“杭州西湖”四個大字，很多游客都喜歡和它合影留念。10月1日早上，西湖景區(qū)湖濱管理處的工作人員在巡查時發(fā)現(xiàn)石碑的左上角，多了幾個紅色字跡，可以看出是“平文濤”、“無砂之禪”七個字。西湖景區(qū)湖濱管理處的工作人員很苦惱，長假第一天西湖邊游客非常多，字跡是什么時候涂畫上去的，誰畫上去的，目前還沒有確切的結(jié)果。

熱點(diǎn)預(yù)測

“十一”黃金周西湖迎來眾多游客，但是仍有個別游客在景區(qū)亂涂亂畫，在石碑中留下“平文濤”、“無砂之禪”七個字，對于近年來游客不文明行為屢禁不止，對此你怎么看?

熱點(diǎn)解析

隨著居民生活水平的提高，越來越多的居民選擇在節(jié)假日期間旅游，與此同時也出現(xiàn)了一些游客在景區(qū)亂涂亂畫甚至破壞景區(qū)規(guī)定等不文明行為。正因如此，我國在去年開始執(zhí)行《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》通過對于游客不文明行為進(jìn)行記錄，以此來規(guī)范游客的行為。雖然這樣的做法在一定程度上對于游客的不文明行為進(jìn)行了警示和提醒。但是我國游客不文明行為依舊反復(fù)出現(xiàn)，一方面這些不文明現(xiàn)象損害了其他游客的旅游體驗(yàn);另一方面游客在景區(qū)刻印自己的名字，使景區(qū)景觀質(zhì)量大幅度下降，長期如此會貶低旅游景點(diǎn)的價值，制約著旅游景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

事實(shí)上，游客出現(xiàn)不文明行為，很大程度跟自身主觀因素有關(guān)。一方面游客自身在生活中原本就有一些不文明的行為舉止，在出游的過程中自控力不強(qiáng)同時對于文明旅游的觀念不足，所以不文明的旅游行為就難以避免;另一方面一些游客會有一些從眾心理，即使知道不文明的行為是不恰當(dāng)?shù)模�可能也會因�(yàn)閳F(tuán)隊(duì)中其他人這樣做自己也就從眾做出了不文明的行為;再一方面游客出現(xiàn)不文明行為除了游客自身因素之外，旅游景點(diǎn)的設(shè)施不完善以及旅游的相關(guān)制度執(zhí)行時的剛性不夠也是游客不文明行為屢禁不止的原因。

“冰凍三尺非一日之寒”，游客的不文明行為不是一朝一夕形成的，解決不文明旅游行為也不單單是景區(qū)和游客方面的事情，我們需要多方協(xié)作、共同努力。第一，我們要提高國民旅游文明的素質(zhì)，采取多種形式進(jìn)行文明宣傳。一方面通過學(xué)校教育的方式，學(xué)校在注重成績的同時不能夠忽略思想道德的培養(yǎng);另一方面我們可以通過電視、廣播、微博等主流媒體進(jìn)行正面的宣傳，如表彰一些文明的個人或者是團(tuán)體形成先進(jìn)示范作用;此外在景區(qū)周圍的公交車站、停車場、LED燈以及主要景區(qū)出口設(shè)置文明標(biāo)語和宣傳片也是必要的。第二，加強(qiáng)對于不文明行為的監(jiān)督。一方面我們可以設(shè)立志愿者服務(wù)崗位，在景區(qū)門口重要景點(diǎn)以及人流量較多的地方安排志愿者，如果發(fā)現(xiàn)游客有不文明的行為便對其進(jìn)行勸說，通過志愿者的勸說使得游客意識到自己不文明行為進(jìn)而加以改正。另一方面在景區(qū)內(nèi)部增設(shè)監(jiān)控器加強(qiáng)對于景區(qū)的管控。第三，我們要加強(qiáng)對于不文明旅游行為的懲戒力度�？梢酝ㄟ^設(shè)立旅游警察加強(qiáng)旅游執(zhí)法;對于嚴(yán)重不文明行為的游客列入旅游黑名單，將其納入個人信用檔案，并將拉黑的游客信息通報(bào)給旅游社、景區(qū)、飯店等限制購票和游覽。