疫情防控期間，人們足不出戶，但生活并未因此暗淡無光，這得益于“無接觸經(jīng)濟”的快速崛起�！霸普n題”、“遠程醫(yī)療”為人們提供足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務，服裝、美妝等業(yè)態(tài)大幅轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播平臺，外賣“無接觸配送”守護“舌尖上的安全”，不少文旅服務被搬到線上，甚至連音樂節(jié)也可以在線舉辦……“無接觸經(jīng)濟”模式讓眾多商業(yè)領域找到了延展空間，讓人們在家中也能享受到多元多層次的服務體驗。

無接觸經(jīng)濟，是基于人與人或人與物接觸有限或沒有接觸的經(jīng)濟�！盁o接觸經(jīng)濟”其實是數(shù)字經(jīng)濟的一部分，和整個產(chǎn)業(yè)信息化、人工智能、數(shù)字技術這些基礎支持密不可分�？梢哉f，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G以及智能物聯(lián)等新型技術是數(shù)字經(jīng)濟的技術基石，也是實現(xiàn)“無接觸經(jīng)濟”的技術載體。過去我們很容易面對面互動，而疫情導致我們必須暫時隔離。人和人當面互動的成本大幅度增加，在線互動的效果可能沒有面對面互動那么好，但成本低多了，轉(zhuǎn)為在線、轉(zhuǎn)為所謂無接觸就符合成本收益比了�？梢哉f是疫情把數(shù)字技術的潛能顯性化了，把“無接觸經(jīng)濟”推向了前臺。

作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，非接觸經(jīng)濟不僅是國家應對重大突發(fā)性公共事件的重要助力，目前我國無接觸式服務行業(yè)的發(fā)展水平處于全球先進水平。在移動支付、電子政務、遠程辦公、電子商務、智慧物流、共享交通、在線教育、遠程醫(yī)療等領域，中國均有普及程度高、業(yè)務模式較為成熟的產(chǎn)品。此外，在裝備制造水平方面，中國擁有強大的機器人產(chǎn)業(yè)、可穿戴設備產(chǎn)業(yè)、智能裝備產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)等高新技術制造業(yè)。

無接觸經(jīng)濟更是基于新技術和新需求的新型經(jīng)濟形式，對于我國整體經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。大力發(fā)展非接觸式經(jīng)濟，既是疫情防控的需要，也是深化供給側(cè)結構性改革、培育壯大新興產(chǎn)業(yè)的歷史機遇。在打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)的時機，中國應當趁勢大力推進非接觸式經(jīng)濟，運用制造業(yè)優(yōu)勢，大力發(fā)展非接觸式服務業(yè)，迅速搶占產(chǎn)業(yè)制高點。

當然，也要看到，“無接觸經(jīng)濟”還處于起步階段，存在著服務標準不完善、盈利模式不清晰、基礎設施還無法完全滿足應用需求等問題，尤其在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)無接觸經(jīng)濟的實現(xiàn)仍然面臨困難，企業(yè)缺乏向線上轉(zhuǎn)型能力。因此，相關部門和各地政府部門應細化、完善相關政策，鼓勵、引導無接觸經(jīng)濟健康長遠發(fā)展。進一步加強數(shù)字技術的研發(fā)和數(shù)字基礎設施的普及，進一步降低數(shù)字技術應用的成本，縮小不同地區(qū)經(jīng)濟數(shù)字化水平的差距。

在此背景下，在線教育與醫(yī)療、電子政務等領域?qū)⒁驍?shù)字化轉(zhuǎn)型而更多獲益，有助于實現(xiàn)各項公共服務的數(shù)字化，滿足民眾對于醫(yī)療和教育等方面的基本需求，讓民眾開啟“后疫情時代”新生活。