摘要: 你所在的派出所來(lái)了個(gè)女游客報(bào)案,說(shuō)手機(jī),錢包等貴重物品遺失了,情緒激動(dòng),要求回家,你作為值班民警,你怎么辦?(2016年6月18日上午廣東省公務(wù)員面試真題(公安警察))【尚優(yōu)參考解析】女游客報(bào)案說(shuō)手機(jī)錢包等 ...
你所在的派出所來(lái)了個(gè)女游客報(bào)案,說(shuō)手機(jī),錢包等貴重物品遺失了,情緒激動(dòng),要求回家,你作為值班民警,你怎么辦?(2016年6月18日上午廣東省公務(wù)員面試真題(公安警察)) 【尚優(yōu)參考解析】 女游客報(bào)案說(shuō)手機(jī)錢包等貴重物品遺失來(lái)報(bào)案,情緒激動(dòng)的心情我能理解和體諒, 當(dāng)然也希望能夠幫助她解決問(wèn)題。那么,我會(huì)請(qǐng)她先坐下,深呼吸穩(wěn)定情緒,詢問(wèn)是否需要喝杯水冷靜一下,向她了解貴重物品遺失的詳細(xì)情況,認(rèn)真傾聽遺失過(guò)程并做好記錄。 若身份證、銀行卡等重要證件遺失的話,會(huì)建議她先向銀行辦理掛失,以減少錢財(cái)損失。同時(shí),會(huì)幫助她聯(lián)系家人或朋友,來(lái)幫助她回家。 如果在她講述的過(guò)程中,能夠幫助她回憶起貴重物品遺失的地點(diǎn),并且在 24 小時(shí)以內(nèi)來(lái)報(bào)案,那么我會(huì)陪同她到遺失地點(diǎn)及附近進(jìn)行尋找。 如果她不清楚物品遺失的地點(diǎn),或者損失在 5 萬(wàn)以下,這雖然不符合報(bào)失的條件;但是,我會(huì)幫助她在我們官網(wǎng)“尋人尋物及認(rèn)領(lǐng)” 欄目填寫報(bào)失信息,希望通過(guò)社會(huì)的力量找回失物,并請(qǐng)她耐心等候并關(guān)注官網(wǎng)認(rèn)領(lǐng)信息。 如果她的損失在 5 萬(wàn)以上,并且超過(guò)了 24 小時(shí)未找回,那么會(huì)幫她辦理報(bào)失,請(qǐng)她填寫《貴重物品遺失表》,并請(qǐng)她耐心等下,我們會(huì)安排專門的工作人員跟進(jìn),有消息及時(shí)跟她聯(lián)絡(luò)。 |
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