一、招聘單位簡介

　　中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)地面服務部是國航股份的生產(chǎn)運行保障和經(jīng)營中心，是公司的一級事業(yè)管理單位。具體貫徹落實公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負責為國航及第三方提供全方位、高品質的地面服務和站坪保障，同時為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務體系提供相應支持。在保障航班安全運行的基礎上，不斷提升服務品質，增強北京航站的樞紐運行保障能力，實現(xiàn)北京航站的有序高效運行。并對地面服務和站坪保障的安全、服務和正常性進行協(xié)調、監(jiān)控和考核。

　　二、招聘崗位簡介

　　(一)工作內容與職責

　　綜合服務員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為國航及代理航空公司的進出港旅客提供乘機登記、登機、問訊、引導、票務、不正常航班等服務，確保旅客順利乘行。

　　(二)用工形式：勞務派遣制

　　(三)工作地點：北京，包括北京首都國際機場和北京大興國際機場。

　　(四)招聘人數(shù)：20人

　　三、任職條件

　　(一)專業(yè)條件

　　大專(含)以上學歷畢業(yè)，報名時須提供《教育部學歷電子注冊備案表》。

　　有相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　(二)其他條件

　　1.年齡：男28周歲(含)以下(1991年3月1日以后出生)，女26周歲(含)以下(1993年3月1日以后出生);具有民航相關從業(yè)經(jīng)驗者(曾在航空公司、客票銷售代理、機場聯(lián)檢單位從事相關服務工作)，男30周歲(含)以下(1989年3月1日以后出生)，女28周歲(含)以下(1991年3月1日以后出生)。

　　2.五官端正，身材勻稱，動作協(xié)調，形象氣質佳。

　　3.熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方。

　　4.有致力于把事情做得更好和實現(xiàn)挑戰(zhàn)目標的愿望。

　　5.具有團隊精神，能與團隊成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔責任，能主動為團隊提供支持和幫助。

　　6.能夠積極地看待問題和他人，有效地調節(jié)負面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。

　　7.具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。

　　8.健康條件：身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

　　9.背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關于背景審查的相關規(guī)定。

　　10.可適應彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。

　　11.非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。

　　四、報名方式和截止時間

　　(一)本次招聘只接受網(wǎng)絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。

　　(二)報名截止日期

　　截止至2020年6月1日24時(北京時間)。

　　五、考試形式及時間

　　(一)考試形式

　　考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用在線答卷的形式對應聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場答辯對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。

　　(二)考試時間

　　簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試�？荚嚲唧w時間以郵件、短信或電話通知為準。

　　六、資格審查、考試結果告知范圍與方式

　　(一)資格審查

　　國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。

　　(二)考試結果告知范圍與方式

　　在筆試、面試環(huán)節(jié)結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，國航不再發(fā)布通知。

　　七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

　　(一)公示渠道

　　本次招聘錄用結果將通過國航招聘官網(wǎng)進行公示。

　　(二)咨詢方式

　　聯(lián)系人：佟先生

　　聯(lián)系方式：tongkeyi@airchina.com

　　八、注意事項

　　(一)報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。

　　(二)應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由 此導致的后果由應聘者自行負責。

　　(三)面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。