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面試熱點:如何看待共享單車集體漲價

2019-7-19 21:49 網絡 579

摘要:  熱點背景:2019年4月以來,多家共享單車平臺先后上調服務價格。目前在北京地區(qū),按照新的計費規(guī)則,摩拜單車與小藍單車的價格相同,15分鐘內收費1元,每超過15分鐘加0.5元。而哈啰單車,則從每小時2元調整為每15分鐘 ...

熱點背景:

2019年4月以來,多家共享單車平臺先后上調服務價格。目前在北京地區(qū),按照新的計費規(guī)則,摩拜單車與小藍單車的價格相同,15分鐘內收費1元,每超過15分鐘加0.5元。而哈啰單車,則從每小時2元調整為每15分鐘1元,騎行1小時需要支付4元,是原來的2倍。

命題預測:

4月以來,多家共享單車平臺先后上調價格,覆蓋北京、上海、杭州等地。按新的計費規(guī)則,用戶騎行1小時,基本要花費2.5元左右,有的平臺甚至漲到了每小時4元。針對共享單車集體漲價的做法,你如何看?

尚優(yōu)解析:

1.分析共享單車集體漲價的背景、目的和意義。

背景:前期,共享單車行業(yè)投入大,供需失衡,只注重投放率和覆蓋率,忽略了管理和服務,導致共享單車行業(yè)虧損嚴重,也給城市管理帶來極大的難題。

目的和意義:價格未超出合理范疇,在群眾可接受的范圍內,不僅能夠實現(xiàn)平臺盈利,也能夠完善共享單車服務功能,為用戶提供更加優(yōu)質的服務,實現(xiàn)共享單車行業(yè)健康、可持續(xù)運營,真正有效解決出行“最后一公里” 的難題。

2.闡述共享單車集體漲價可能存在問題。

(1)價格與公交、地鐵等交通工具而言,不占優(yōu)勢,部分用戶棄用;

(2)漲價與服務不成正比,導致共享單車行業(yè)再次陷入困局;

3.闡述具體對策。

(1)延伸服務鏈,為用戶提供更優(yōu)質的服務,讓用戶更方便地騎車、用車,減少開鎖后騎不了、掃二維碼沒反應等情況的發(fā)生,增強用戶體驗,增加用戶黏性,創(chuàng)新盈利點;

(2)經營管理要走向精細化,降低經營管理成本,剔除不必要的經營管理成本;

(3)市場要整合資源、科學調度,供需平衡,資源最大化利用;

(4)各家單車平臺要主動加強和政府部門的溝通、協(xié)調,把投放、管理、維護等工作同當?shù)亟洕鐣l(fā)展的需要結合起來,形成政府、企業(yè)、社會共同參與、齊抓共管的治理格局。

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